Contratos de Venda à Distância - Páginas CMS Autopreenchidas, Termos na Finalização e PDF por E-mail

Um contrato que se preenche sozinho

Um contrato de venda à distância tem de identificar o comprador real, os produtos reais e os totais reais — exatamente aquilo que uma página CMS estática não consegue fazer. Este módulo torna a página dinâmica: escreve-a uma vez, insere os marcadores e cada cliente vê a sua própria versão. Exigido por lei na Turquia (Mesafeli Satış Sözleşmesi) e com equivalentes em toda a UE, funciona igualmente bem em qualquer página legal ou informativa que precise de dados reais.

Como funciona

• 1. Crie a página num clique — a página de configuração gera um contrato pronto a editar a partir de um modelo incluído (em inglês ou turco, versão curta ou detalhada) com os marcadores já colocados, e pode ligá-lo à finalização da compra como os seus termos e condições no mesmo passo.
• 2. Ajuste o texto — é uma página CMS normal em Design → Páginas, por isso adapta o texto ao seu negócio em todos os idiomas em que vende.
• 3. É personalizado em todo o lado — na finalização da compra com o carrinho atual do cliente, na página da encomenda com a encomenda já concluída e como PDF anexado ao e-mail de confirmação da encomenda.

26 marcadores, três grupos

Comprador — nome, e-mail, telefone, moradas de entrega e de faturação, empresa e número de contribuinte. Encomenda — a tabela completa de produtos, o método de pagamento, o método de envio, a data e todos os totais com e sem imposto. Loja — nome, proprietário, URL, morada completa, número de contribuinte, telefone, fax e e-mail. Na finalização da compra a encomenda ainda não existe, por isso os campos exclusivos da encomenda mostram uma etiqueta clara "Ainda não selecionado", enquanto os totais refletem o carrinho em tempo real; na página da encomenda e no e-mail está tudo com a encomenda finalizada.

Os clientes podem guardar uma cópia

Com a opção da página da encomenda ativa, o cliente vê o contrato concluído na página de detalhe da encomenda, com um botão de imprimir / guardar como PDF. Com a opção de e-mail ativa, o mesmo contrato é gerado em PDF e anexado à confirmação da encomenda — assim, chega uma cópia à caixa de entrada do cliente sem que tenha de fazer nada.

Verifica a configuração por si

O painel de Estado na página de configuração deteta os erros que, de outra forma, só apareceriam sob a forma de uma reclamação do cliente: nenhuma página de contrato selecionada, uma página sem marcadores, os termos e condições desativados nas Definições de Encomendas ou um servidor sem a biblioteca de PDF. Tudo verde significa que todas as encomendas recebem o seu contrato.

Detalhes que vale a pena conhecer

• Sem duplicação de páginas — uma única página serve todas as encomendas em todos os idiomas.
• HTML limpo — a versão 2.0.1 gera marcação correta, para que a tabela de produtos seja apresentada corretamente no PDF enviado por e-mail.
• Falhas tratadas com elegância — os campos que o cliente ou a loja nunca preencheram (número de contribuinte, empresa, fax) mostram a etiqueta "Não indicado" em vez de ficarem em branco.

Compatibilidade

PrestaShop 1.7, 8 e 9. O contrato é uma página CMS comum, pelo que herda o seu tema; a integração com a finalização da compra usa a própria definição de termos e condições do PrestaShop, em vez de uma substituição de template.

Perguntas frequentes

Tenho de escrever o contrato eu próprio?

Não — o módulo gera um a partir de um modelo incluído (em inglês ou turco, versão curta ou detalhada) com os marcadores já colocados. Depois é só ajustar o texto ao seu negócio.

Onde é que o cliente o vê?

Como os termos que aceita na finalização da compra, na página de detalhe da encomenda com um botão de imprimir / guardar como PDF e como PDF anexado ao e-mail de confirmação da encomenda — cada opção pode ser ativada ou desativada.

O que aparece na finalização da compra, quando ainda não há encomenda?

Os dados do comprador e da loja, mais o carrinho em tempo real e os respetivos totais. Os valores exclusivos da encomenda, como o método de pagamento, o método de envio e a data da encomenda, mostram a etiqueta "Ainda não selecionado" até a encomenda existir.

Posso usá-lo em páginas que não sejam o contrato de venda?

Sim. Qualquer página CMS pode conter marcadores — é igualmente útil para outras páginas legais ou informativas que precisem de dados reais do cliente ou da loja.

Funciona em todos os idiomas da minha loja?

Sim. O contrato é uma página CMS multi-idioma normal, por isso cada separador de idioma tem o seu próprio texto e todos recebem a mesma substituição de marcadores.

E se o meu servidor não tiver biblioteca de PDF?

O painel de Estado avisa-o antes que isso se torne um problema. Desative a opção de anexo por e-mail ou instale o TCPDF — tudo o resto continua a funcionar.