Video Testimonials - Müşteri Yorumları, Doğrulanmış Alıcı Rozetleri ve Sosyal Kanıt Atlıkarıncası

Zaten hak ettiğiniz yorumlar, gerçekten görünür halde

Çoğu mağazanın memnun müşterileri vardır ama sayfada bunu kanıtlayan hiçbir şey yoktur. Bu modül tam olarak o boşluğu kapatır: müşterilerinizin hesabından ulaşabildiği bir form, tek tıkla temizlediğiniz bir onay kuyruğu ve onaylanan referansların göründüğü iki yer — istediğiniz yere yerleştirdiğiniz bir atlıkarınca ve kendine ait bir referans sayfası.

Yazılı yorumlar ve gerçek video

Bir referans metin olabileceği gibi, müşterinin bağlantısını verdiği bir YouTube veya Vimeo videosu da olabilir. Video yorumlar var olan en güçlü sosyal kanıttır ve toplamanın size hiçbir maliyeti yoktur. Bağlantılar gönderildiği anda doğrulanır; tanınan bir YouTube veya Vimeo adresi olmayan bir bağlantı, haftalar sonra boş bir oynatıcı olarak görünmek yerine daha formdayken reddedilir.

Doğrulanmış alıcılar ve kimin yazabileceği

Kimin gönderebileceğine siz karar verin: mağazayı ziyaret eden herkes, hesabı olan müşteriler ya da yalnızca siparişini tamamlayan müşteriler. Ödemesi yapılmış siparişi olan birinin referansı doğrulanmış alıcı rozeti taşır; hoş bir cümle ile inandırıcı bir cümle arasındaki fark tam olarak budur. Yeni mağazalar boş bir form yerine anlamlı bir mesaj görür: Referanslar, siparişi tamamlayan müşteriler tarafından yazılır. İlk siparişinizin ödemesi yapıldıktan sonra geri gelin ve bize işlerin nasıl gittiğini anlatın.

Yorumları otomatik olarak isteyin

Davet e-postaları, sizin seçtiğiniz bir sipariş durumuyla tetiklenebilir — yani ürünün gerçekten müşteriye ulaştığı anlamına gelen durumla. Müşteri, deneyim henüz tazeyken referans yazmaya davet eden bir e-posta alır; üstelik siz sormayı hatırlamak zorunda kalmadan.

Tek tıklık moderasyon

Yeni gönderiler onayınızı bekler ve biri geldiğinde e-postayla haberdar edilirsiniz. Görüşler sekmesinden onaylayın, düzenleyin veya silin; isterseniz toplu olarak. Otomatik yayınlamayı açarsanız gönderiler doğrudan vitrine gider — ayarlar sayfası bunu açıkça yazar, böylece kimse yanlışlıkla açmış olmaz.

Gerçek yorumları yemeyen spam koruması

Eşiğini kendiniz belirlediğiniz puanla Google reCAPTCHA desteği. Kontrol geçilemezse müşteriye dürüstçe söylenir — Spam filtremiz bunu birinin yazdığına ikna olmadı. Bu yanlışsa, lütfen bizimle iletişime geçin; referansınızı elle ekleyeceğiz. — teşekkür edilip referansın sessizce çöpe atılması yerine. Ayrıca günlük bir gönderim sınırı da var. Durum paneli, reCAPTCHA anahtarları eksikken formu botlara açık bırakmak yerine sizi uyarır.

Kendi sunucunuzda çizilen profil resimleri

Her referans, kendi sunucunuzda satır içi SVG olarak üretilen ve referansın kendisinden türetilen kalıcı bir profil resmi alır — renkli bir diskteki ilk harf, nötr siluet ya da geometrik desen; hangisini seçerseniz. Sayfa yüklemeleri arasında hiç değişmez, dışarıya hiçbir istek göndermez ve mağazanızı hiç önermemiş gerçek bir insanın fotoğrafını göstermez.

İşe yarayıp yaramadığını size söyler

Durum paneli, siz aramaya çıkmadan önce önemli soruları yanıtlar: en az bir referans yayında mı, onay bekleyen yeni referans var mı, spam koruması açık mı, bildirim adresi geçerli mi, davet e-postalarının tetikleneceği bir sipariş durumu seçili mi. Yepyeni bir mağazada bir şey onaylanana kadar atlıkarıncada hiçbir şey görünmez — ve panel sizi merakta bırakmak yerine bunu açıkça söyler.

Sürüm 2.0 neleri düzeltti

Sürüm 1.x yer yer bozuk halde yayınlanmıştı. Dört şablonda 48 adet çözülmemiş git çakışma işareti vardı; bu yüzden atlıkarınca ve referans sayfası <<<<<<< HEAD metnini olduğu gibi yazdırıyor ve etkilenen her bloğu iki kez çalıştırıyordu. Profil resimleri her referans için, her sayfa yüklemesinde randomuser.me adresinden çekiliyordu — mağazayı hiç önermemiş gerçek insanların fotoğrafları, her yenilemede değişiyor ve her ziyaretçi üçüncü bir tarafa ifşa ediliyordu. reCAPTCHA gerçek referansları sessizce çöpe atıyordu: eşiğin altındaki bir puan ya da erişilemeyen bir Google, gönderiyi düşürürken müşteriye hâlâ alındığını söylüyordu. Onay kutusu formu gerçekte engelleyemiyordu. Arka ofis düzenleyicisinde depolanmış XSS ve iki formda da CSRF anahtarı yokluğu vardı. Metinler iki kez kodlandığından O'Brien sitede O'Brien olarak yayınlanıyordu. Hepsi düzeltildi ve mevcut kayıtlar yükseltme sırasında onarılıyor.

Uyumluluk

PrestaShop 1.7, 8 ve 9, sekiz dilde: Almanca, Felemenkçe, Fransızca, İngilizce, İspanyolca, İtalyanca, Lehçe ve Türkçe. 1.x sürümünden yükseltme referanslarınızı otomatik olarak taşır, iki kez kodlanmış metinleri de onarır; eski referans başına cinsiyet alanı ile rastgele üçüncü taraf profil resimleri ise bilinçli olarak aktarılmaz. Hesabım sayfasındaki "Bir referans yazın" bağlantısı PrestaShop'un kendi kutucuklarıyla aynı kart görünümünü kullanır, böylece Hummingbird üzerinde yabancı durmaz.

Sıkça sorulan sorular

Müşteriler video yorum gönderebilir mi?

Evet — bir YouTube veya Vimeo bağlantısıyla. Adres gönderim sırasında doğrulanır, böylece tanınmayan bir bağlantı sonradan boş bir oynatıcı olarak görünmek yerine daha formdayken reddedilir.

Yorumları yalnızca gerçekten alışveriş yapanlarla sınırlayabilir miyim?

Evet. Mağazayı ziyaret eden herkes, hesabı olan müşteriler ya da yalnızca siparişini tamamlayan müşteriler arasından seçim yapın. Ödemesi yapılmış siparişi olanlar doğrulanmış alıcı rozeti alır.

Referanslar hemen yayına girer mi?

Yalnızca otomatik yayınlamayı açarsanız. Varsayılan olarak onayınızı beklerler ve biri geldiğinde e-postayla haberdar edilirsiniz.

Müşterilerden otomatik olarak yorum isteyebilir miyim?

Evet. Ürünün ulaştığı anlamına gelen sipariş durumunu seçin; bir sipariş o duruma geldiğinde davet e-postası yola çıkar.

Profil resimleri nereden geliyor?

Kendi sunucunuzdan. Referanstan türetilen satır içi SVG görsellerdir — bir ilk harf, bir siluet ya da geometrik bir desen — bu yüzden hiç değişmezler ve üçüncü bir taraftan hiçbir şey istenmez.

reCAPTCHA gerçek bir müşteriyi reddederse ne olur?

Filtrenin ikna olmadığı kendisine açıkça söylenir ve sizinle iletişime geçmeye davet edilir; böylece referans elle eklenebilir. Hiçbir zaman sessizce çöpe atılmaz.

Referanslar nerede görünür?

Ana sayfaya veya başka bir kancaya yerleştirebileceğiniz bir atlıkarıncada ve kendi sayfalamasına sahip özel bir referans sayfasında.